Activation de licence & Livraison

1. Processus général de livraison

Dès la confirmation de votre paiement, un e-mail d'accusé de réception et de confirmation de commande vous est adressé. La mise à disposition de votre licence ou abonnement s'effectue généralement sous 24h à 48h ouvrées, le temps pour notre équipe ADV d'enregistrer et valider votre commande auprès de l'éditeur concerné (Autodesk, Trimble, Chaos, etc.).

2. Modalités par éditeur et logiciel

SketchUp Pro / Trimble

Les abonnements SketchUp Pro et SketchUp Studio sont gérés via le portail Trimble Account. Lors de votre commande, votre licence est associée à l'adresse e-mail fournie. Vous recevrez un e-mail de Trimble vous invitant à vous connecter à votre compte Trimble. Si vous ne possédez pas encore de compte, il vous suffira d'en créer un avec la même adresse e-mail pour accéder immédiatement à vos téléchargeables et attribuer les postes.

Chaos V-Ray & Enscape

Les licences Chaos (V-Ray, Enscape) sont activées nominativement sur le portail Chaos Customer Portal. Un e-mail de confirmation d'activation vous permettra d'installer le logiciel et de vous authentifier directement au lancement via vos identifiants Chaos.

Solutions & Extensions NTI (DiRootsOne, etc.)

Les clés de licence ou fichiers d'activation des extensions complémentaires sont transmis par e-mail avec un guide d'installation détaillé et le lien de téléchargement du programme d'installation.

3. Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l'avancement du traitement et de la livraison de votre licence à tout moment depuis la page Suivi de commande grâce à votre numéro de commande et un code de vérification sécurisé envoyé par e-mail.

4. Besoin d'assistance ?

Notre équipe technique est à votre disposition pour vous accompagner dans l'installation et l'activation de vos logiciels. Vous pouvez joindre le support NTI par e-mail ou via notre formulaire de contact.