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Guide d’administration · Trimble ID & Admin Console

Gérer les licences SketchUp, les utilisateurs et le Trimble ID

Que vous gériez un seul abonnement ou plusieurs licences SketchUp Pro ou SketchUp Studio en agence, l'accès au logiciel passe par un identifiant nominatif, le Trimble ID.

Ce guide résume la documentation officielle du centre d'aide SketchUp : rôles d'administration, ajout d'utilisateurs, attribution et retrait d'une licence dans la Trimble Admin Console, création du Trimble ID et authentification multifacteur, puis libération des appareils quand le message « You have exceeded your allowed activations » s'affiche. Les libellés d'interface sont cités en anglais, tels qu'ils apparaissent dans la documentation.

Licence nominative et rôles dans la Trimble Admin Console

Trimble précise que chaque utilisateur, propriétaire du compte compris, doit être un utilisateur nommé, désigné par ses vrais prénom, nom et adresse e-mail. La page License Management ajoute que chaque licence est destinée à une seule personne pendant toute la durée de l'abonnement, et qu'elle ne peut pas être transférée à un autre utilisateur, sauf mise à jour à des moments précis définis par la politique d'attribution de Trimble.

Depuis avril 2025, Trimble migre les abonnements nominatifs de l'Account Management Portal (AMP) vers la Trimble Admin Console ; un compte qui a plusieurs abonnements peut devoir utiliser les deux pendant la transition, et le titulaire est prévenu par e-mail de la date de migration. La page Managing Roles de l'Admin Console distingue quatre rôles :

  • Account Owner : interlocuteur principal du compte, peut effectuer toutes les actions et voir toutes les informations. Un seul par compte.
  • Secondary Account Owner : mêmes droits que l’Account Owner, sauf changer d’Account Owner. Leur nombre n’est pas limité.
  • License Admin : ajoute des utilisateurs et leur attribue des licences ; n’a accès ni à la gestion des abonnements, ni à la facturation (tableau des rôles).
  • Product User : peut recevoir une licence mais n’a pas accès à l’Admin Console et ne peut effectuer aucune action d’administration.

Seuls l'Account Owner et les Secondary Account Owners voient Account Settings, Billing & Payment et Security. Pour transférer la propriété du compte : Account Settings > Administrators > Transfer ; l'ancien propriétaire devient Secondary Account Owner une fois la demande acceptée par e-mail.

Ajouter des utilisateurs (jusqu’à 20 à la fois, ou par fichier CSV)

D'après la page Managing Users, attribuer un rôle ne donne pas accès aux produits : l'accès s'obtient à l'étape d'attribution des licences (section suivante). Pour ajouter des utilisateurs :

  1. Dans le volet de gauche de l’Admin Console, cliquez sur Users.
  2. Cliquez sur Add Users : la fenêtre Add Users s’ouvre.
  3. Sous Emails, saisissez l’adresse de chaque nouvel utilisateur. Vous pouvez en ajouter jusqu’à 20 à la fois, séparées par une virgule, un espace ou un point-virgule.
  4. Sous Role, choisissez le rôle attribué à tous les utilisateurs ajoutés.
  5. Sous Support Access, l’Account Owner peut choisir le niveau d’accès au Trimble Support Center.
  6. Cliquez sur Add Users.

Au-delà de 20 utilisateurs, vous pouvez en importer jusqu'à 500 par CSV : Upload CSV Instead, puis Download CSV Template (colonnes Email, Name et Role ; l'e-mail est obligatoire), et déposez le fichier rempli. Chaque utilisateur ajouté reçoit un e-mail (et une invitation à créer un Trimble ID s'il n'en a pas) ; tant qu'il ne s'est pas connecté depuis cet e-mail, il reste en statut pending.

Attribuer une licence SketchUp (Assigning Products)

Plusieurs licences peuvent être achetées sur un même abonnement, chacune attribuable à un utilisateur différent. La page Assigning Products décrit l'attribution à un nouvel utilisateur :

  1. Dans le volet de gauche, sélectionnez Products & Licenses.
  2. Cliquez sur le produit concerné.
  3. Sous Assigned Licenses, sélectionnez Assign Licenses.
  4. Saisissez l’adresse e-mail de chaque utilisateur (jusqu’à 20 si vous disposez d’assez de licences ; au-delà, utilisez l’onglet Upload CSV).
  5. Cliquez sur Assign Licenses.

Pour un utilisateur déjà présent : Users > More Options > Edit User, puis Assign Licenses si aucune licence ne lui est attribuée ; cochez la licence et cliquez sur Save Assignments. L'utilisateur reçoit un e-mail ; un nouvel utilisateur doit se connecter par le lien Get Started de cet e-mail pour accepter la licence. Ses produits apparaissent ensuite dans My Products.

Retirer une licence ou un utilisateur

Trimble rappelle que retirer l'accès d'un utilisateur ne retire pas la licence du compte : pour réduire le nombre de licences, il faut résilier l'abonnement et se réabonner avec le nouveau nombre. Depuis Products & Licenses :

  1. Sélectionnez Products & Licenses dans le volet de gauche.
  2. Sous Assigned Licenses, retrouvez l’utilisateur (barre de recherche ou liste) et cochez la case en face de son nom.
  3. En bas de page, cliquez sur Unassign License.
  4. Cliquez sur Confirm Changes.

Autre chemin : Users > More Options > Edit User > Assigned Licenses > Edit, décochez la licence puis Save Assignments. Pour supprimer un utilisateur du compte, retirez d'abord son accès aux produits, puis Users > menu contextuel > Remove User (deux fois, pour confirmer). Ajouter des licences (Products & Licenses > Manage Subscription > Manage > Add licenses) est réservé à l'Account Owner et aux Secondary Account Owners.

Créer son Trimble ID et configurer la MFA

Le Trimble ID donne accès à SketchUp, 3D Warehouse et Extension Warehouse. La page Sign In propose aussi de créer un compte avec Google, Apple ou Microsoft ; ces fournisseurs gèrent alors la connexion et leur propre MFA. Pour créer un Trimble ID (page Creating a Trimble ID) :

  1. Depuis SketchUp ou le site de SketchUp, cliquez sur Sign In puis Create a Trimble ID.
  2. Choisissez votre région et cliquez sur Next.
  3. Renseignez First Name, Last Name et l’adresse e-mail, acceptez les Trimble Site Terms of Use (Agree and Continue).
  4. Saisissez le code de vérification reçu par e-mail et cliquez sur Submit.
  5. Créez un mot de passe : au moins 8 caractères, un chiffre (0-9), au moins une majuscule et une minuscule, un caractère spécial (!@#$%^&*-+). Cliquez sur Submit.
  6. Sur la page des passkeys, cliquez sur Create a Passkey, ou sur Skip For Now pour utiliser une autre méthode de MFA.
  7. Dans Account Preferences, vérifiez vos informations et cliquez sur Next, puis configurez les méthodes de MFA supplémentaires (Count Me In).

La MFA est obligatoire : tous les comptes Trimble doivent utiliser au moins une méthode. Sans autre choix, un code à usage unique (OTP) est envoyé à l'adresse du compte à chaque connexion. Méthodes proposées : application d'authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator…), passkey, e-mail secondaire ; des codes de secours permettent de récupérer le compte. La documentation recommande d'en configurer plus d'une, au cas où la méthode principale deviendrait inaccessible.

Se connecter à SketchUp

Selon la page Logging Into SketchUp, une licence ne peut être utilisée que par la personne à laquelle elle est attribuée, un utilisateur peut être connecté sur 2 appareils au plus en même temps, et il faut être en ligne pour se connecter.

  1. Au premier lancement de SketchUp for Desktop, cliquez sur Sign In dans la fenêtre qui s’affiche : la page de connexion s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur (même écran pour SketchUp for Web ; sur SketchUp for iPad, touchez Get Started).
  2. Saisissez l’e-mail ou le nom d’utilisateur de votre Trimble ID, ou choisissez votre méthode de connexion.
  3. Après le message de confirmation, fermez le navigateur et revenez dans SketchUp for Desktop.

Message « You have exceeded your allowed activations » : libérer ses appareils

Selon la page Managing Activations, le contrat de licence (EULA) limite les installations et autorisations de chaque application de l'abonnement à deux instances ou appareils. Au-delà, SketchUp affiche « You have exceeded your allowed activations. » Le message peut aussi apparaître si plusieurs versions de SketchUp sont installées sur un même poste.

Vous pouvez cliquer sur Manage Activations dans le message, ou vous déconnecter de SketchUp sur l'appareil à libérer. Sinon, réinitialisez vos appareils depuis My Products. Important : chacun ne peut désautoriser que ses propres activations, même avec un rôle de propriétaire ou d'administrateur. Avec l'Admin Console (page Deauthorizing Devices in the Admin Console) :

  1. Ouvrez My Products : sur Trimble.com, menu en haut à droite, ou depuis l’Admin Console, volet de gauche.
  2. Repérez le produit SketchUp, puis sur la vignette SketchUp for Desktop cliquez sur Reset Authorized Devices (l’option n’apparaît que si le nombre maximal d’activations est atteint).
  3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez de nouveau sur Reset Authorized Devices pour déconnecter toutes les instances de SketchUp.
  4. Cliquez sur l’icône Trimble en haut à droite et sélectionnez Sign Out.
  5. Sur tout appareil où SketchUp était ouvert : déconnectez-vous, fermez SketchUp, relancez-le et reconnectez-vous avec votre Trimble ID.

Compte encore géré dans l'AMP : My Products > View Included Applications, vignette SketchUp > Manage Devices, puis Deauthorize All et Done, avant Sign Out. Les notes de version de SketchUp 2026.0 indiquent aussi qu'on peut désormais réinitialiser toutes ses activations et autoriser l'appareil courant sans quitter SketchUp for Desktop.

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Questions fréquentes

Sur combien d’ordinateurs un utilisateur peut-il activer sa licence SketchUp ?+

Deux. D'après le centre d'aide SketchUp, un utilisateur peut activer sa licence ou se connecter sur 2 appareils au maximum en même temps ; plusieurs versions de SketchUp installées sur un même poste peuvent aussi déclencher le message de dépassement.

Un administrateur peut-il réinitialiser les appareils d’un collaborateur ?+

Non. La documentation précise : « You can only deauthorize your own activations, even if you have owner or admin access. » L'utilisateur doit lui-même cliquer sur Reset Authorized Devices (Admin Console) ou Deauthorize All (AMP) depuis sa page My Products.

Peut-on passer une licence SketchUp d’un collaborateur à un autre ?+

Pas librement. Trimble indique qu'une licence nominative ne peut pas être transférée à un autre utilisateur, mais qu'elle peut être mise à jour à des moments précis, définis par sa politique Trimble User Assignment and Device Management Policy. Conseil NTI France : avant un départ ou une réorganisation, contactez-nous pour vérifier ce que cette politique permet dans votre cas.

Retirer la licence d’un utilisateur réduit-il ce que je paie ?+

Non. Selon Trimble, retirer l'accès d'un utilisateur ne retire pas la licence du compte. Pour réduire le nombre de licences, il faut résilier l'abonnement et se réabonner avec le nouveau nombre.

L’authentification multifacteur est-elle obligatoire ?+

Oui. Tous les comptes Trimble doivent utiliser au moins une méthode de MFA. Par défaut, un code à usage unique est envoyé par e-mail à chaque connexion ; vous pouvez ajouter une application d'authentification, une passkey ou un e-mail secondaire.

Quelle différence entre la Trimble Admin Console et l’Account Management Portal (AMP) ?+

L'AMP est l'ancien portail de gestion des abonnements SketchUp. Depuis avril 2025, Trimble migre progressivement les abonnements nominatifs vers l'Admin Console, et prévient chaque titulaire par e-mail. Un compte avec plusieurs abonnements peut devoir utiliser les deux pendant la transition.

Une question avant d'acheter ? Parlez à l'équipe NTI France.

Sources et dernière vérification

Les informations de cette page proviennent des publications officielles de Trimble SketchUp (sketchup.trimble.com et help.sketchup.com), relues le 28 octobre 2026 (informations sur le support : 5 novembre 2026). Les logiciels évoluent : contenu des abonnements, systèmes d'exploitation pris en charge et règles de licence sont à confirmer sur la documentation de l'éditeur avant achat. Les prix affichés sur ce Webshop sont ceux du catalogue NTI France.